「잘파」세대는 하나가 아닙니다
같은 「요즘 세대」로 묶였지만 돈 쓰는 곳도, 브랜드를 고르는 이유도, 앱을 쓰는 방식도 달랐습니다. 오픈서베이 Z-알파세대 트렌드 리포트 2026 · 만 14~29세 2,000명
같은 「요즘 세대」로 묶였지만
돈 쓰는 곳도, 브랜드를 고르는 이유도, 앱을 쓰는 방식도 달랐습니다.
오픈서베이 Z-알파세대 트렌드 리포트 2026 · 만 14~29세 2,000명
「잘파」라는 이름이 차이를 가립니다
| 미래에 대한 불안 | 10대가 더 큽니다 |
|---|---|
| 돈 쓰는 우선순위 | 취향 vs 절약 |
| 뷰티 구매처 | 매장 vs 앱 |
| 앱을 켜는 목적 | 한 가지 vs 여러 가지 |
만 14~29세를 조사해 보니 10대와 20대가 미래를 보는 감정부터 돈 쓰는 기준까지 갈렸습니다. 세대 이름은 같아도 고르는 이유는 다릅니다.
더 불안한 쪽은 오히려 10대
사회로 나가는 20대가 더 불안할 것 같지만 반대였습니다. 어린 세대라고 고민까지 가벼운 건 아닙니다.
10대는 취향에 쓰고 20대는 아낄 곳을 정합니다
| 패션의류 | 10대 +10.5 · 20대 +5.9 |
|---|---|
| 화장품·향수 | 10대 +9.1 · 20대 +4.3 |
| 스포츠·레저 | 10대 +7.6 · 20대 +0.3 |
| 생활용품 | 10대 −12.2 · 20대 −25.1 |
가격에 둔감한 게 아니라 우선순위가 다릅니다. 20대는 생활용품과 문구·티켓에서 더 아꼈습니다.
같은 화장품을 사도 사는 곳이 다릅니다
| 올리브영 매장 | 10대 64.6% · 20대 59.3% |
|---|---|
| 다이소 | 10대 38.8% · 20대 34.9% |
| 올리브영 앱·온라인 | 10대 55.0% · 20대 61.4% |
| 네이버 스마트스토어 | 10대 3.8% · 20대 27.8% |
립 제품을 쓰는 10대 여성이 74.1%일 만큼 색조는 이미 일상입니다. 10대에게 매장은 사는 곳이자 발견하는 곳입니다.
부모가 준 돈인데 결제는 본인이 합니다
돈을 주는 사람과 브랜드를 고르는 사람은 다릅니다. 10대 소비를 「부모가 사 주는 것」으로 보면 이 차이를 놓칩니다.
10대는 애플, 20대는 삼성
| 10대 | 애플 54.2% · 삼성 38.2% |
|---|---|
| 20대 | 삼성 52.0% · 애플 42.9% |
| 고르는 이유 | 삼성 성능·사양 66.6% · 애플 디자인 58.8% |
같은 스마트폰도 한쪽엔 취향이고 한쪽엔 성능입니다.
같은 앱을 켜도 하는 일이 다릅니다
| 네이버 쇼핑·가격 비교 | 29.7% → 46.2% |
|---|---|
| 토스 투자 | 12.3% → 35.5% |
| 카카오페이 | 26.8% → 51.4% |
| 카카오톡 오픈채팅 | 26.5% → 25.7% |
사용 빈도만 보면 두 세대가 비슷합니다. 20대는 검색 뒤에 결제와 투자까지 이어 갑니다 — 중요한 건 앱을 왜 켜느냐입니다.
쪼개야 할 건 세대가 아니라 선택의 순간
| 10대를 만날 때 | 발견 → 체험 → 선택 |
|---|---|
| 20대를 만날 때 | 검색 → 비교 → 최적화 |
| 나눌 때 | 연령 × 성별 × 카테고리 × 목적 |
여기부터는 저희 해석입니다. 세대를 겨냥하지 말고 선택의 순간을 겨냥해야 합니다.
잘파는 한 세대가 아니라 두 개의 소비 방식
- 🛍 10대 — 발견해서 고르는 소비자 — 취향에 더 쓰고 매장에서 찾고 직접 결제합니다
- 🔍 20대 — 비교해서 줄이는 소비자 — 쓸 곳과 아낄 곳을 나누고 앱 하나로 여러 일을 끝냅니다
- ❓ 질문을 바꿔야 합니다 — 잘파가 뭘 좋아하나가 아니라 이 10대와 이 20대가 왜 고르나입니다
세대를 묶을수록 소비자는 흐려집니다.
다만 오픈서베이가 전국 만 14~29세 1,400명에게 물은 한 번의 조사(2026년 8월)입니다. 응답한 마음이지 실제 구매 기록은 아니고, 차이가 왜 생겼는지까지 이 조사로 말할 수는 없습니다.
출처 10곳
- 오픈서베이 Z-알파세대 트렌드 리포트 2026 — 조사 개요 — 전국 만 14~29세 남녀 2,000명(본조사 2는 직업군별 할당 1,400명), 2026년 8월 11~18일 모바일 설문. 연령 구성은 10~14세 1.7%, 15~19세 31.9%, 20~24세 27.5%, 25~29세 38.9%.
- 동 리포트 p.6 · 본조사 N=1,400 — 미래에 대한 불안 Top2 응답률 — 10대 70.4%(5점 평균 3.84), 20대 62.6%(3.72). 10대 여성 78.5%로 최고, 10대 남성 58.7%. 고민이 생겼을 때 푸는 방식 1위는 혼자 정리 57.4%, 전문가 상담은 5.4%로 최저.
- 동 리포트 p.7 · N=1,400(10대 419 · 20대 981) — 지출 의지 순증(%p, 돈 더 쓰는 제품군 − 아껴 사는 제품군) — 패션의류 10대 +10.5 vs 20대 +5.9, 화장품·향수 +9.1 vs +4.3, 스포츠·레저 +7.6 vs +0.3, 도서·미디어 +6.0 vs −5.3.
- 동 리포트 p.7 — 20대의 절약 쪽 순증 — 생활용품 −25.1, 문구·취미용품 −19.1, E쿠폰·티켓 −12.3으로 모든 품목에서 10대보다 절약 강도가 강하다. 반대로 가전·디지털은 +35.3으로 가장 크게 쓴다.
- 동 리포트 p.8 · 여성 응답자 N=718 — 10대 여성의 74.1%가 립 제품을 사용한다. 파우더는 10대 65.6%로 20대 63.9%보다 높은 유일한 품목이며, 아이라이너·아이브로우는 20대가 뚜렷하게 높다. 평균 색조 사용 개수는 10대 5.2개, 20대 6.3개.
- 동 리포트 p.8 · 기초 사용 여성 N=704 — 기초제품 구매처 — 올리브영 매장 10대 64.6% vs 20대 59.3%, 다이소 38.8% vs 34.9%로 오프라인은 10대가 앞선다. 올리브영 앱·온라인몰은 55.0% vs 61.4%, 네이버 스마트스토어는 3.8% vs 27.8%로 온라인은 20대가 앞선다.
- 동 리포트 p.10 · N=1,400 · 뷰티 구매자 N=1,322 — 10대가 자유롭게 쓰는 돈의 출처는 부모님 용돈 86.4%(20대 35.7%). 그런데 뷰티 구매 시 10대 자기결제 63.6%·부모결제 35.8%, 패션 구매 시 자기결제 61.8%·부모결제 38.2%로 카테고리와 무관하게 결제 주체가 정해져 있다.
- 동 리포트 p.9 · N=1,400 — 다음에 쓰고 싶은 휴대폰 — 10대는 애플 54.2% vs 삼성 38.2%, 20대는 삼성 52.0% vs 애플 42.9%. 10대 여성의 애플 선호 61.1%, 20대 남성의 삼성 선호 62.5%.
- 동 리포트 p.9 · 삼성 선택자 N=670 · 애플 선택자 N=648 — 브랜드 선택 이유 — 삼성 선택자는 성능·사양 66.6%가 1위, 애플 선택자는 디자인 58.8%가 1위. 기존 기기와의 연동은 삼성 47.9%·애플 48.5%로 양쪽 모두 절반 가까이 꼽았다.
- 동 리포트 p.11~13 · 최근 1개월 앱 이용자 기준 — 앱 안에서 하는 일 — 네이버 쇼핑·가격 비교 10대 29.7% → 20대 46.2%, 네이버 페이 20.1% → 42.1%. 토스 투자 12.3% → 35.5%. 카카오페이 26.8% → 51.4%. 반면 10대는 카카오톡 오픈채팅 26.5%로 카카오페이(26.8%)와 비슷한 크기다.
검증 기록
모든 수치는 오픈서베이 「Z-알파세대 트렌드 리포트 2026」에서 가져왔습니다(전국 만 14~29세 남녀 2,000명 · 본조사 1,400명 · 2026년 8월 11~18일 모바일 설문). 지출 의지는 금액이 아니라 「돈을 더 쓰는 제품군 응답률 − 아껴서 사는 제품군 응답률」의 순증(%p)입니다 — 10대가 실제로 돈을 더 많이 쓴다는 뜻이 아닙니다. 카드마다 응답 대상이 다릅니다 — 불안·지출·결제·휴대폰은 전체 1,400명(10대 419 · 20대 981), 뷰티는 여성 응답자 718명(구매처는 기초제품 사용 여성 704명), 앱은 최근 1개월 이용자 기준입니다. 조사 대상이 만 14~29세라 10~14세는 1.7%에 불과합니다. 리포트의 미디어 활용 가이드에 따라 원본 페이지를 재현하지 않고 수치만 출처와 함께 재구성했습니다.
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